Вопросы и ответы

Нет, это бижутерия: фурнитура из ювелирного сплава на основе латуни с покрытием родием (металл платиновой группы) или позолотой. Покрытие стойкое и гипоаллергенное, но индивидуальную реакцию исключать нельзя.

Да, основа коллекции — натуральный жемчуг (речной, барочный) и натуральные камни: яшма, агат, гематит, тигровый глаз, лабрадорит и другие. Есть и более демократичные изделия с жемчугом Майорка (имитация премиум-класса) и кристаллами — это всегда указано в описании.

Да. Соберите набор в конструкторе: тип изделия, камни под стихию и цветотип, металл, подвески, длину и упаковку — цена посчитается сразу. Или напишите мастеру: делает по фото и референсам, любая буква на колье, кольца с кристаллами.

Предоплата после подтверждения заказа мастером, переводом на счёт ИП Канарской Е. Ю. — реквизиты на странице «Доставка и оплата». Онлайн-оплаты на сайте нет.

Готовое изделие отправляется, как правило, на следующий день после оплаты. Сборка на заказ — срок называется при подтверждении, на сложные комплекты около недели.

По всей России, через СДЭК или Ozon. Стоимость и срок доставки мастер назовёт при подтверждении — они зависят от города.

Камни и жемчуг нанизаны на двойной тросик, фурнитура с покрытием. При правильном уходе изделия носятся годами: снимайте перед водой, спортом и сном, храните в мешочке из комплекта. Подробнее — на странице об уходе.

Если украшение пришло повреждённым или не соответствует подтверждённому заказу — напишите мастеру в день получения с фото: разберёмся, починим или заменим. Остальные случаи согласовываются с мастером при подтверждении заказа.